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“西安奔馳女車主維權”事件引發強烈關注,廈門多家4S店被約談

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  ■消費者在4S店內挑選查看新車。

  ■奔馳4S店內明碼標出收費項目。

  臺海網4月18日訊 據廈門晚報報道 近日,“西安奔馳女車主維權”事件引發強烈關注,“金融服務費”等多項不合理收費也隨之曝光。廈門車主是否也遭遇了同樣的“服務”?昨日,記者暗訪了幾家汽車4S店,發現在購車費用中就包括有強制繳納上牌費、車管家禮包、按揭服務費等不合理項目。對此,監管部門表示,經銷商須明碼標價,并充分告知消費者。

  車主經歷

  報價時沒說要“金融服務費”

  最后付款總是超預算

  2016年到2018年間,王先生在廈門奔馳經銷商處購買過多輛奔馳車,交的“金融服務費”總計近3萬元。“以前沒想過有什么不對的,這次發生西安奔馳車事件之后才覺得不對勁。”王先生說,最近奔馳經銷商已聯系過他,希望雙方面談。

  王先生說,這些“金融服務費”只有一張手寫的收據,沒有發票。據他了解,身邊還有其他奔馳車主也接到了經銷商請求面談的電話,這讓他有些困惑:“如果沒問題,為什么那么緊張要找我們呢?”

  王先生說,買車時并沒有正式的消費清單,只有銷售顧問手寫的一張報價單,包括車身價、購置稅、保險等費用。但是在最后付款時,對方又要求支付“金融服務費”。因為每次購車都是這樣,王先生不得不一次次面臨“超預算”問題。

  對于這項費用,王先生也曾咨詢過律師,律師告訴他“金融服務費”屬于不合理收費。“車行的人跟我說,這項費用哪家店都有。我并不一定要他們退錢,但是他們必須給我一個說法,我要明明白白消費。”王先生說。

  車主提出自己上牌被拒

  分期購車也要額外收費

  去年10月,張女士在集美一家汽車經銷商處訂購一輛雷克薩斯轎車,報價單中有一項“上牌費”。她說,親朋好友買車時也遇到過強制繳納上牌費的情況,價格2000元至3000元不等,但實際個人到車管所辦理只需幾百元。“我提出自己去上牌,但被業務員一口回絕,說所有車主都是在4S店辦理上牌的。”她說,最后不得不交了3000元上牌費。

  張女士原打算分期購車,但業務員告訴她,如果按揭就得交7000元“金融服務費”,最后張女士咬咬牙選擇了全款買車。“7000元的金融服務費完全沒有道理,可能是4S店私自定價的。現在很多車主都選擇按揭買車,這筆金融服務費無疑是個額外的負擔。”張女士說。

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